Kontakt

Vårt personvern og din sikkerhet

 

Personvernerklæring
robertgrane.no

Kan nås på: [email protected]


Gjeldende fra 27.juni 2021.

Den nye lovgivningen “GDPR” er en etterlengtet og tiltrengt lov som tar vare på deg som privatperson generelt, og som kunde hos oss, og vi er stolte av å levere deg topp sikkerhet via kun godkjente løsninger, samt at vi internt respekterer og tar vare på, dine opplysninger, etter ny lovgivning.
Robert Grane. Daglig leder

Hvem gjelder dette personvernet for?

Denne personvernerklæringen gjelder for deg som privatperson som enten er kunde hos oss, eller har vært i kontakt med oss, enten via telefon, e-post, chat og/eller via gratis produkter. GDPR gjelder også for våre samarbeidspartnere, men vi ønsker nå å forklare hva dette betyr for deg som privatperson.

Hvordan håndterer vi personvernet?

  • Vi skal være åpne om hvordan vi håndterer dine opplysninger.
  • Du skal alltid ha muligheten til å redigere, og slette de opplysninger om deg du selv ønsker.
  • Du har rett til innsyn; å selv se hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
  • Vi sørger for at dine opplysninger er beskyttet, også når vi bruker tredjepartsløsninger. Dette gjør vi ved å kun velge samarbeidspartnere som er GDPR sertifisert, samt om de er amerikanske, har tittelen “Privacy Shield”, som beskytter informasjonen som ligger utenfor EU/EØS.
  • Vi skal hjelpe deg med krav på dine rettigheter.
  • Alt vi utvikler og produserer fremover har GDPR som første prioritet, samt at eksisterende løsninger blir endret og tilpasset lovgivningen.
  • Vi sletter opplysninger om deg når vi ikke lenger har grunnlag for å beholde de.
  • Du skal hele tiden vite hva dine opplysninger brukes til.
  • Vi spør aldri om mer informasjon enn vi trenger for å kunne hjelpe deg med din helse.

Når og hvorfor oppbevarer vi personopplysninger om deg?
For å hjelpe deg med din helse trenger vi de opplysningene vi spør deg om. Dette kan f.eks. være at vi spør deg om dine matvaner etter du har spurt oss om hvordan du skal gå ned i vekt. For å også kunne hjelpe deg 4 måneder senere har vi lagret informasjonen om din vekt så vi kan følge din progresjon videre i kundeforholdet.


Om du har betalt med faktura f.eks., har vi da også opplysninger om deg vi trengte for å kunne fakturere deg, eksempelvis adresse, postnummer og by.

 

Hva er typiske personvernopplysninger vi lagrer?

For å bli kunde trenger vi både navn og e-post, om du har betalt med faktura, også post adresse. Betalingsopplysningene dine, om du har betalt med kort, lagres i en 100 % sikker tredjepart (Stripe). Ved oppfølging og helseprogresjon har vi også helseopplysninger om deg, som ofte er vekt, mål og trenings/matvaner.

Hva med “cookies”/informasjonskapsler?
Ved å bruke både https://robert-grane.mykajabi.com/, www.robertgrane.no, samt samtykker du i bruken av “cookies”. Lov om elektronisk kommunikasjon krever at vi informerer våre besøkende om bruk av informasjonskapsler (“cookies”).

Den såkalte “cookie paragrafen” sier følgende:

§ 2-7 b Bruk av informasjonskapsler/cookies:
Lagring av opplysninger i brukers kommunikasjonsutstyr, eller å skaffe seg adgang til slike, er ikke tillatt uten at brukeren er informert om hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvem som behandler opplysningene, og har samtykket til dette. Første punktum er ikke til hinder for teknisk lagring av eller adgang til opplysninger: utelukkende for det formål å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett
som er nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste etter brukerens uttrykkelige forespørsel.

“Cookies” – eller “informasjonskapsler” – er en standard teknologi som stort sett alle nettsider bruker i dag. En cookie er en liten tekstfil som legges i din nettlesers internminne, og den gjør at vi kan holde styr på hva du legger i handlekurven din og hvilke varer som presenteres, samt gir oss statistikk som vi bruker til å gjøre nettsidene våre bedre for brukerne våre. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.

Som de fleste andre nettsteder samler vi inn informasjon automatisk og lagrer den i loggfiler på våre servere. Dette er informasjon som f.eks. IP-adresser, hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndsleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, samt en del data om navigasjon.

Informasjonen vi samler inn bruker vi til å analysere trender, slik at vi kan gjøre nettsidene våre bedre for deg som besøker oss på nett. Informasjonen vil kun benyttes internt og vil ikke videreføres til noen 3. part og/eller andre personer utenfor.

Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig.

 

Våre vilkår

Vi garanterer ikke spesifikke resultater direkte relatert til bildene/referanse fra kunder, og resultater kan variere.

Alle som deltar på kursene våre eller medlemskapet vårt gjør dette på eget ansvar. Vi er ikke helsepersonell, og dersom du har underliggende sykdommer eller går på medisiner er det svært viktig at du kontakter legen din før du gjør forandringer i livsstilen din. Dette gjelder blant annet (men ikke bare) å endre kosthold, ta ulike kosttilskudd eller endre treningsrutiner. 

 

Kjøpsbetingelser

1. Leveringstid

Tilgang til kurs fåes innen 1 time etter fullført kjøp.

 

2. Betaling

Vi benytter Stripe som betalingsløsning. Hos Stripe kan du betale med VISA eller mastercard. 

3. Kundeinfo

Opplysninger du gir oss, vil ikke bli gitt videre, de vil bare være tilgjengelig for personer tilknyttet www.robertgrane.no. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes.

4. Kommunikasjon

Siden kjøp hos oss regnes som et løpende avtaleforhold og en aktiv brukerkonto som et eksisterende kundeforhold, vil vi i samsvar med Markedsføringslovens §15, tredje ledd, markedsføre til, og kommunisere med, aktive brukere av vår tjeneste.

Kommunikasjonen kan skje til oppgitt e-postadresse. Vi oppfordrer deg til å lese vår personvernerklæring for mer informasjon.

Brukeres øvrige plikter

Når du oppretter en brukerkonto forplikter du deg til å

  • Oppgi riktig og komplett brukerinformasjon.
  • Sørge for at brukerinformasjonen er din og/eller at du har rett til å opptre – inkludert inngå bindende avtaler – på vegne av – personen eller enheten du registrerer eller handler for.
  • Oppdatere brukerinformasjonen hvis den forandrer seg. Hvis du gir uriktig informasjon, eller vi mistenker at du har oppgitt uriktig informasjon, forbeholder vi oss retten til å nekte deg tilgang til tjenesten, endre eller slette innhold og/eller kansellere eller holde tilbake bestillinger.

Som registrert bruker er du selv ansvarlig for sikkerheten til din brukerkonto og for din profil. Du er også ansvarlig for alle aktiviteter som skjer i tilknytning til din brukerkonto og du forplikter du deg til å

  • Ikke dele ditt brukernavn eller passord med andre
  • Melde fra til oss hvis du tror din brukerkonto kan være misbrukt
  • Følge disse vilkårene og godta vår personvernerklæring.

5. Aldersgrense

Kjøp kan kun gjennomføres av personer over 18 år.

6. Allmenne regler

– Om våre priser og vårt sortiment

Alle priser som er oppgitt er inklusive merverdiavgift. 

– Forbehold om feil

Selger tar forbehold mot skrivefeil, tekniske feil og prisendringer. Innholdet på nettsiden kan endres av selger uten forvarsel.

7. Forbehold

  • Robert Grane forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen, når som helst og uten forvarsel. Eventuelle endringer i brukervilkårene vil bli kunngjort og gjort gjeldende fra tidspunkt som følger av kunngjøringen. Brukeren er selv ansvarlig for å følge de til enhver tid gjeldende brukervilkår.
  • Robert Grane og alt innhold som er inkludert i tjenesten gjøres tilgjengelig «som den er» og uten form for garantier eller tilsikrede egenskaper. Vi forbeholder oss retten til, når som helst, etter eget forgodtbefinnende, å stanse og/ eller endre tjenesten eller funksjonalitet, helt eller delvis.
  • Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk eller annen markedsføring. Dersom dette forekommer har kjøper rett til å avstå fra bestillingen.
  • Salg og kampanjer gjelder til oppgitt sluttdato eller så lenge beholdningen rekker. Vi forbeholder oss retten til å begrense antall salg av en vare eller kombinasjon av tilbud, i forbindelse med kampanje, til samme person innenfor et tidsrom.
  • Du er selv ansvarlig for innholdet i din brukerkonto og på din profil og også for konsekvensene av å poste eller publisere brukerinnhold. Du godtar at vi bare opptrer som en formidler for din og andre brukeres distribusjon og publikasjon av innhold.

 

8. Tvister og lovvalg

Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler, med Oslo tingrett som verneting.

Robert Grane og www.robertgrane.no

Det er ikke tillatt å bruke navnet vårt, logoer, skjermbilder eller bilder på en måte som kan virke forvirrende eller implisere sponsing, anbefaling eller assosiasjon uten tillatelse.

Alt innhold på disse nettsidene er Robert Grane sitt og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. oppskrifter med bilder, omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design, typografi og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Robert Grane